Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 24-01-2017

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών («Πολιτική») ισχύει για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της CYRUS™, η οποία λειτουργεί από την Silk Route Trading BV («εμείς», «εμάς» ή «μας»). Με την πραγματοποίηση μιας αγοράς στον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

1. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε καμία περίπτωση. Αυτό ισχύει για όλα τα προϊόντα και τις παραγγελίες.

2. Κατεστραμμένες ή λανθασμένες παραγγελίες

Αν και η ευθύνη για ζητήματα που σχετίζονται με την αποστολή βαρύνει την εταιρεία αποστολής, προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή την παράδοση. Σε περιπτώσεις λανθασμένων παραγγελιών, μπορούμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να προσφέρουμε λύση με τη μορφή επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής, ανάλογα με την περίπτωση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας στη διεύθυνση [email protected] με τις σχετικές λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες) του προβλήματος. Ετικέτες επιστροφής αποστολής παρέχονται για ανταλλαγές κατόπιν αιτήματος.

3. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Γενικά δεν προσφέρονται επιστροφές χρημάτων. Ωστόσο, μπορεί να γίνουν εξαιρέσεις κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια σε περιπτώσεις όπως σφάλματα πληρωμής ή άλλες έκτακτες περιστάσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε την συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

4. Ευθύνη του πελάτη

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς κανονισμούς σχετικά με την εισαγωγή και την κατοχή αλκοολούχων ποτών. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για ζητήματα που σχετίζονται με τελωνεία, εισαγωγικούς δασμούς ή τοπικούς νόμους.

5. Νομική συμμόρφωση

Η παρούσα Πολιτική συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς της Ολλανδίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με την πώληση αλκοολούχων ποτών και τα δικαιώματα των καταναλωτών.

6. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές. Η «Ημερομηνία έναρξης ισχύος» στην κορυφή υποδεικνύει την τελευταία έκδοση. Η συνεχής χρήση του ιστότοπου συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής.

7. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Silk Route Trading BV

Τηλέφωνο: +31 (0)85 083 1522

Email: [email protected]