Gültigkeitsdatum: 24.01.2017

Diese Rückgabebedingungen („Bedingungen“) gelten für Käufe, die über CYRUS™ getätigt werden, betrieben von Silk Route Trading BV („wir“, „uns“ oder „unser“). Mit dem Kauf auf unserer Website erkennen Sie die unten aufgeführten Bedingungen an und stimmen diesen zu.

1. Keine Rückgaben

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir unter keinen Umständen Rücksendungen. Dies gilt für alle Produkte und Bestellungen.

2. Beschädigte oder falsche Bestellungen

Obwohl die Verantwortung für Versandprobleme beim Versandunternehmen liegt, bieten wir Rückerstattungen für Produkte an, die während des Versands oder der Lieferung beschädigt wurden. Bei falschen Bestellungen können wir nach eigenem Ermessen eine Lösung in Form von Rückerstattungen oder Umtausch anbieten, die von Fall zu Fall entschieden wird. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter [email protected] mit den relevanten Details und Nachweisen (Fotos) des Problems. Auf Anfrage werden Rücksendeetiketten für den Umtausch zur Verfügung gestellt.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden in der Regel nicht angeboten. In Fällen wie Zahlungsfehlern oder anderen außergewöhnlichen Umständen können jedoch nach unserem alleinigen Ermessen Ausnahmen gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifische Situation zu besprechen.

4. Verantwortung des Kunden

Kunden sind dafür verantwortlich, die Einhaltung ihrer lokalen Vorschriften bezüglich der Einfuhr und des Besitzes von alkoholischen Getränken sicherzustellen. Wir haften nicht für Probleme im Zusammenhang mit Zöllen, Einfuhrzöllen oder lokalen Gesetzen.

5. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Diese Richtlinie entspricht den geltenden niederländischen und europäischen Vorschriften bezüglich des Verkaufs von alkoholischen Getränken und Verbraucherrechten.

6. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen. Das „Datum des Inkrafttretens” oben gibt die neueste Version an. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Richtlinien.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Silk Route Trading BV

Telefon: +31 (0)85 083 1522

E-Mail: [email protected]